标题：焦点专报！爱喜“从未谋面”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，随着电商平台的快速发展，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在网购的便利性背后，消费者权益保护问题日益凸显。近日，一位消费者在网购爱喜产品时遭遇“从未谋面”的尴尬，引起了社会广泛关注。本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保护问题。
一、事件回顾
近日，消费者李女士在一家知名电商平台购买了一款爱喜产品。然而，在收到货物后，她发现产品与页面展示的图片存在较大差异，且包装破损严重。李女士联系卖家，却被告知该产品系“从未谋面”的版本，无法提供正规渠道证明。无奈之下，李女士向电商平台投诉，但问题仍未得到解决。
二、专家点评
针对这一事件，我国知名消费者权益保护专家张先生表示：“消费者在网购过程中，往往会遇到产品质量、售后服务等方面的问题。‘从未谋面’的产品，意味着消费者无法追溯产品来源，维权难度较大。电商平台应加强对商家资质的审核，保障消费者权益。”
三、相关法规
我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。对于网购商品，消费者有权要求商家提供商品的真实信息、商品质量保证、售后服务等。针对“从未谋面”的产品，消费者可以向电商平台投诉，要求商家提供正规渠道证明。
四、消费者维权建议
-
仔细查看商品信息，包括商品描述、图片、评价等，确保与实际商品相符。
-
选择正规渠道购买商品，确保商品来源可靠。
-
保留购物凭证，如订单截图、聊天记录等，以便维权。
-
如遇到问题，及时向电商平台投诉，寻求帮助。
五、结语
消费者权益保护问题关乎民生，需要全社会共同关注。电商平台、商家、消费者等各方应共同努力，营造一个公平、透明的网购环境。对于“从未谋面”的产品，消费者权益谁来守护？这需要相关部门加大监管力度，切实保障消费者合法权益。
