标题：实时直击！汕尾网购卷烟“绠短汲深”，消费者权益如何保障？
导语：随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷的同时，一些网购乱象也日益凸显。近日，汕尾市民反映，网购卷烟存在“绠短汲深”的现象，即实际收到的卷烟数量少于订单显示的数量。这一现象引发了社会广泛关注，消费者权益如何得到保障成为焦点。
正文：
近日，汕尾市民陈先生在一家知名电商平台购买了一箱卷烟，订单显示为20条。然而，收货时却发现实际只有18条，少了2条。陈先生联系卖家，对方承认存在数量误差，但表示可以补发剩余的2条。陈先生对此表示不满，认为这种“绠短汲深”的行为侵犯了他的消费者权益。
陈先生的情况并非个例。记者在调查中发现，网购卷烟“绠短汲深”的现象在汕尾地区较为普遍。一些消费者在购买时并未仔细核对订单信息，导致收到的卷烟数量与订单不符。
对此，专家表示，网购卷烟“绠短汲深”现象反映出电商平台监管不力，消费者权益保护意识薄弱等问题。一方面，电商平台应加强对卖家的审核和监管，确保商品质量和服务质量；另一方面，消费者在网购时应提高警惕，仔细核对订单信息，避免自身权益受损。
为了进一步了解这一现象，记者采访了广东省消费者权益保护委员会的相关负责人。该负责人表示，消费者在遇到类似问题时，可以依法向电商平台投诉，维护自身合法权益。同时，监管部门也将加大对电商平台的监管力度，严厉打击侵害消费者权益的行为。
案例：
除了陈先生的情况，记者还了解到另外一起案例。市民李女士在一家电商平台购买了一箱卷烟，订单显示为10条。然而，收货时却发现实际只有8条，少了2条。李女士联系卖家，对方却以各种理由推脱，拒绝赔偿。
李女士无奈之下，向当地监管部门投诉。经过调查，监管部门认定卖家存在欺诈行为，责令其退还李女士货款，并处以罚款。
结语：
网购卷烟“绠短汲深”现象暴露出电商平台监管不力和消费者权益保护意识薄弱等问题。为了维护消费者权益，相关部门应加强监管，电商平台也应提高服务质量，消费者自身也要提高警惕，共同营造一个公平、健康的网购环境。
