标题：百乐烟上海专卖店“倒蹅门”，消费者权益如何保障？
引言
近日，一则关于百乐烟上海专卖店“倒蹅门”的新闻引起了广泛关注。消费者在购买过程中遭遇种种不便，引发了社会对烟草专卖店经营模式的质疑。本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保护问题。
事件回顾
据了解，位于上海市的某家百乐烟专卖店近日因经营不规范，导致消费者在购买过程中遭遇诸多问题。具体表现为：店内商品摆放混乱，部分商品缺货；工作人员服务态度恶劣，对消费者提出的问题置若罔闻；甚至出现工作人员在店内吸烟，严重影响了消费者的购物体验。
消费者权益受损
面对这一事件，消费者纷纷表示不满。一方面，消费者在购买过程中遇到了诸多不便，如商品缺货、服务态度差等；另一方面，消费者权益受到侵害，如店内吸烟等。这一事件引发了社会对烟草专卖店经营模式的质疑。
专家点评
针对这一事件，我国知名消费者权益保护专家张先生表示：“百乐烟上海专卖店‘倒蹅门’事件暴露了我国烟草专卖店经营中存在的问题。一方面，部分烟草专卖店在经营过程中忽视消费者权益，导致消费者在购买过程中遭遇诸多不便；另一方面，我国消费者权益保护体系尚不完善，导致消费者在维权过程中遇到困难。”
相关法规
我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。同时，经营者应当尊重消费者的人身、财产安全，不得侵害消费者的人身、财产安全。
新闻延伸
事实上，近年来，我国消费者权益保护意识逐渐增强，但消费者权益受损事件仍时有发生。这既与部分经营者缺乏诚信有关，也与我国消费者权益保护体系尚不完善有关。因此，加强消费者权益保护，构建诚信经营环境，已成为我国亟待解决的问题。
结语
百乐烟上海专卖店“倒蹅门”事件再次提醒我们，消费者权益保护问题不容忽视。希望相关部门能够加强监管，规范烟草专卖店经营行为，切实保障消费者权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护良好的消费环境。
